Данила-мастер в Ярославле

Рекомендуют 70 %
62
27

Компания «Данила-Мастер» оказывает ритуальные услуги, производит памятники, цены на которые максимально доступны, создает надгробные ансамбли высокого качества и любой степени сложности — и это не просто рекламные лозунги, это то, как мы работаем.

...
Отзывы клиентов про Данила-мастер
Людмила Рыдагина
Хорошо!
Брали в Даниле Мастер памятник один на троих, отцу и его родителям, по качеству притензий нет, по срокам тоже, а вот установку весеннюю пришлось им переделать. скосился камень в одну сторону, могила видать просела, но по гарантии переделали, заодно благоусроиство сделали, может конечно и рано, т.к. захоронению еще и года нет. но эта глина, это ппц, все цветы после дождя умазаны. Сделали очень даже не плохо, гарантия все на руках.
Ольга Юмашева
Хорошо!
Присоединяюсь к положительным отзывам. И хочу дать совет, тем кто сейчас выбирает памятник: всегда заказывайте и фото и памятник в одной компании. Мы решили изготовить фотографию в другом месте, спустя два месяца после заказа в ДМ, и к моему большому сожалению, приложив фотокерамику, обнаружили, что крепление не совпадает. Пришлось заказывать аналогичную в упомянутой компании Данила мастер.
Роман
Хорошо!
Очень жаль что нету вашего офиса в нашем городе. Красивые и необычные у вас модели на сайте и цены божеские. Общался с вашим консультантом, предлагали мне интернет заказ. Пока в раздумьях. Боязно признаться. Но многие модели ваши не нашёл в местных салонах.
г. Обнинск
Ирина (Шумская) Кураксина
Хорошо!
У меня наверно одна из самых сложных ситуаций. Отец похоронен в Московской области, а я сама сейчас живу в Хабаровске, так далеко от него...Родственников там не осталось,а мне поезд конечно никто не оплатит, а сама билеты осилить не могу, т.к. еще ипотеку плачу.. Обратилась в фирму Данила Мастер, попросила убрать крест и поставить памятник, к памятнику заказала фотографию в керамике. Овал с фото сделали, установщиков мне нашли, крест демонтировали, установили памятник, фотоотчет прислали, могилу убрали, все как попросила. Хочу сказать спасибо им за помощь, сняли груз души.
Ольга
Плохо!
Хочу оставить отзыв о работе компании Данила-Мастер в г. Казани по адресу: Отрадная, 15. Этот филиал заслуживает только отрицательные отзывы.
14 апреля 2018 года мной был заключен договор подряда на изготовление памятника. Срок изготовления в течение 33 дней, заказ должен был быть готов 17 мая сего года. В этот же день была уплачена сумма аванса в размере 50% стоимости всех услуг (общая сумма заказа 73 000 руб.). После перечисления аванса все хорошее и закончилось.
В 20 числах мая я стала интересоваться своим заказом. С этого момента началось хождение по мукам. Звонки на горячую линию по тел.+7 4993467438 заканчивались тем, что мне обещали перезвонить. Но все в итоге оставалось на своем месте. И только после того, как я информировала менеджера, что буду писать претензию и отзыв, мне пришло СМС-сообщение о том, что мой заказ будет доставлен в г. Казань 15.06.2018 года. Изменение сроков изготовления со мной никто не согласовывал (согласно п.3.4.5 договора). Как потом сказали, произошел сбой.
После всех событий которые произошли, мне захотелось выяснить ситуацию и переговорить с руководителем. Региональным директором (руководителем по г. Казани) оказался некий Александр, который совершенно не может урегулировать сложившуюся ситуацию и быть компетентным руководителем, ссылаясь на различные несущественные факторы. Тем самым изначально подводит репутацию своей компании.
Только лишь при очередном упоминании о претензиях, 14 июня 2018 года, Александр вышел на связь и пообещал, что в ближайшие дни заказ будет исполнен, неустойка будет сосчитана и выплачена по заявлению в день получения заказа, о поступлении памятника мне будет сделано информационное сообщение (чего естественно не было, как позже скажут очередной сбой).
20 июня 2018 года я очередной раз позвонила на горячую линию узнать наконец где мой заказ. В ответ услышала, что 18 июня он уже доставлен в Казань. В тот же день я приехала в офис для того, чтобы оплатить оставшуюся сумму с учетом "обещанной" неустойки. Но снова происходит крайне негативная ситуация. Менеджер насчитал мне положенную неустойку (согласна п.5 ст.28 ЗоЗПП). И вдруг на связь с ней выходит руководитель Александр и пересчитывает сумму, но уже ни как неустойку за нарушение сроков оказания услуг, а как убытки. А это другая сумма и другая ответственность. В итоге, вместо положенной суммы неустойки за 32 дня, мне предложили сумму в размере 700 рублей.
21 июня, оплатив полностью оставшуюся сумму заказа, памятник я забрала.
В силу всего этого делаю вывод:
1. Связываться в г. Казани с компанией Данила-Мастер лучше не нужно.
2. Если вы все таки решились на заказ в компании, обратите внимание на все пункты договора и сроках их выполнения, а особенно на пункт, где указаны % неустойки (в моем договоре этот пункт отсутствует).
P.S. Есть конечно и плюс.
Очень добросовестные девушки в офисе, приветливые, спокойные. Но, как вы понимаете, они ничего не решают.
Люба
Хорошо!
На сайте увидела купон на скидку! Выбрала скидку на портрет. Допоследнего думала, что какой-то подвох, но нет! Действительно даже в договоре в расчётном листе прописана скидка. Хочу дать совет всем тем кто собирается сделать заказ- зайдите на сайт! Там и посмотреть и посчитать и скидку получить можно. Спасибо фирме за такое удобство и возможность экономии.
Марина
Хорошо!
Спасибо ребятам установщикам хочу сказать. Мало того что сам памятник установили быстро так ещё и попросила там плитку обтесать, она торчала из за оградки да наступил кто-то, надломил. Смотрелось некрасиво и пораниться можно было. Затёрли её, поправили и даже денег не взяли хоть и предлагала за дополнительную свою просьбу.
Любовь Сарычева
Хорошо!
Очень хорошая компания, от вас требуется только вовремя принести фотографию и принять обработку. ну и оплатить конечно. Тут как везде, сначала задаток, потом донести остальное. По срокам в плане денег не напряжно, я через пару недель закрыла заказ. Ожидаю приёмку. Один раз звонила на горячую линию, предоставили информацию о том, что заказ на производстве и скоро отправят в офис городской. Консультанты вежливые, все ответы на вопросы дают. Приятно с вами работать.
Илья
Хорошо!
Задумал обновить памятник пробабушке и продедушке. Сходил в три конторы, по всем прикидкам выходило что памятник обойдется в сорокет вместе с песочницой и фамилиями, не меньше. Думаю многовато выходит решил подождать скидок и еще прицениться. Потом наткнулся на эту компанию и тот же поперечный памятник со всем комплектом уложился в 28 тысяч. Такая цена мне больше понравилась. Заказал, теперь жду заказ ОГ00045 должны привезти в субботу.
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Уважаемый, Роман Михайлович, добрый день! Работа была принята Вами 29.04.2018. Вашу претензию можно считать закрытой? Подскажите пожалуйста по Вашему заказу остались дополнительные вопросы/пожелания? От лица компании "Данила-Мастер" еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что выбрали именно нас. С уважением компания "Данила-Мастер".
Наталья
Хорошо!
Работаю с понедельника по субботу, в офис то приехать некогда было, заказ сделать. А уж фотографию кататься согласовывать по несколько раз вообще морока. Пришлось по электронной почте работать с менеджером. вроде на заказе это плохо не отразилось, и в целом очень удобно. так что советую, если ездить не хотите и некогда. в целом заморочек небыло.
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Александр, здравствуйте! От лица компании "Данила-Мастер", благодарим Вас за отзыв. Ваш случай единичный. Укажите пожалуйста Ваш номер телефона, сотрудники компании свяжутся с Вами для урегулирования данного вопроса. С уважением компания "Данила-Мастер".
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Здравствуйте, Ольга! От лица компании "Данила-Мастер" приносим свои извинения. Благодарим Вас за обратную связь, нам важно мнение, каждого клиента! Если у Вас остались вопросы, для их решения нам необходима подробная информация по Вашему заказу, просим Вас связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по московскому времени. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.
Роман
Плохо!
На ул.Добровольского в г.Ростове-на-Дону 11 марта 2018г. заключил с фирмой Данила-Мастер договор ИО-РН0000082 на изготовление и установку памятника. Менеджер заверила, что будет сделано в срок, в лучшем виде, т.к. сейчас ранняя весна - мало заказов, пообещались и с художником - оставили фото и рисунок.
Менеджер Евгения обещала заранее выйти на связь, пригласить нас на осмотр камня, согласования потрета и рисунка с художником.
10 апреля срок исполнения заказа - от компании тишина, звонил в офис - выясняется, что доставка задерживается.
12 апреля составил Претензию, приехал в офис - ответ : "камень в пути".
17 апреля пришел камень, были в офисе на осмотре камня и согласования рисунка. Неожиданность - новый художник, которому надо было заново обьяснить, уточнить, что мы хотим.
18 апреля снова был в офисе, получил от художника эскиз рисунка.
19 апреля позвонил в офис, нами рисунок одобрен, пусть художник приступает к работе.
т.е. я перестал доверять этой фирме, 20 апреля в 17.00 приехал в офис, в итоге, помогал художнику поднять и установить камень на рабочий стол, чтобы он начал работать над заказом, т.к. в офисе некому этим заниматься (художник сидел ждал).
В тот же вечер позвонил новый региональный менеджер (10 дней назад региональным менеджером был другой, мужчина Михаил), побеседовали с ним об исполнении нашего заказа.
23 апреля, со слов регионального менеджера, я должен быть в офисе, мне выдадут ответ на Претензию, а также предстоит согласование по портрету. Надеюсь 27-28 апреля наш заказ будет выполнен.
Итог, исходя из своего горького опыта, Уважаемые Ростовчане, прежде чем отнести свои деньги в эту иноземную контору, оглянитесь по сторонам. В Ростове много местных фирм, которые действительно работают, у которых есть склады и грузчики, они то, наверняка, сберегут Ваше время и нервы, и даже деньги.
Роман Михайлович
Плохо!
На ул.Добровольского в г.Ростове-на-Дону 11 марта 2018г. заключил с фирмой Данила-Мастер договор ИО-РН0000082 на изготовление и установку памятника. Менеджер заверила, что будет сделано в срок, в лучшем виде, т.к. сейчас ранняя весна - мало заказов, пообещались и с художником - оставили фото и рисунок.
Менеджер Евгения обещала заранее выйти на связь, пригласить нас на осмотр камня, согласования потрета и рисунка с художником.
10 апреля срок исполнения заказа - от компании тишина, звонил в офис - выясняется, что доставка задерживается.
12 апреля составил Претензию, приехал в офис - ответ : "камень в пути".
17 апреля пришел камень, были в офисе на осмотре камня и согласования рисунка. Неожиданность - новый художник, которому надо было заново обьяснить, уточнить, что мы хотим.
18 апреля снова был в офисе, получил от художника эскиз рисунка.
19 апреля позвонил в офис, нами рисунок одобрен, пусть художник приступает к работе.
т.е. я перестал доверять этой фирме, 20 апреля в 17.00 приехал в офис, в итоге, помогал художнику поднять и установить камень на рабочий стол, чтобы он начал работать над заказом, т.к. в офисе некому этим заниматься (художник сидел ждал).
В тот же вечер позвонил новый региональный менеджер (10 дней назад региональным менеджером был другой, мужчина Михаил), побеседовали с ним об исполнении нашего заказа.
23 апреля, со слов регионального менеджера, я должен быть в офисе, мне выдадут ответ на Претензию, а также предстоит согласование по портрету. Надеюсь 27-28 апреля наш заказ будет выполнен.
Итог, исходя из своего горького опыта, Уважаемые Ростовчане, прежде чем отнести свои деньги в эту иноземную контору, оглянитесь по сторонам. В Ростове много местных фирм, которые действительно работают, у которых есть склады и грузчики, они то, наверняка, сберегут Ваше время и нервы, и даже деньги.
Александр
Плохо!
Это компания,которая не платит установщикам с прошлого года!!!
Ольга
Хорошо!
Все проблемы во всех фирмах исключительно от людей которые там работают, смотришь на выставочную работу ну прям гордость берет что у нас в России такие талантливые люди есть, а как свяжешься то понимаешь что из за некоторых личностей которые сидят в офисах на весь коллектив компании хочется кляузничать! Жаловаться не буду, спасибо мастерам на производстве. Уж очень довольна работой. Но с сотрудниками проведите беседу!!
Елизавета
Хорошо!
Уважаемый директор, магазина "Данила-Мастер", выражаем Вам благодарность от всей нашей семьи, за акции, которые вы проводите, за надежду которую даете людям, когда искали где можно купить памятник подешевле , у вас были предложения которые деллали ваш магазин самым социальным в нашем городе, при чем разница в цене была порядка 5000, а это чуть ли не треть от моей зп. Еще раз спасибо.
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Антонина, добры день. От лица компании Данила-Мастер, хотим поблагодарить Вас за отзыв. Нам важно мнение наших клиентов. В Вашем отзыве присутствует информация не совсем соответствующая действительности. Дело в том, что сезон установок 2018 года, еще не начался. Возможно Вы допустили опечатку. Хотелось бы понять что Вы имелли в виду, и действительно ли в 2018 году Вы обращались.Если у Вас есть возможность свяжитесь с нами лично по бесплатному номеру:8 (800)100-53-63, либо напишите комментарии к данному отзыву, будем очень признательны. Спасибо, что выбрали именно нас. С уважение компания "Данила-Мастер".
Антонина Шалько
Хорошо!
Памятник выбирали всей семьей через сайт https://danila-master.ru. Остановились на модели М7.1 размерами 100*55*8, со одной стороны своей строгостью понравился, а с другой стороны закругленные бока стелы делают его богатым. 19.02.18 в офисе подписали договор подряда ,в офисе он был уже 23.03.18 и установили в срок, без каких-либо проблем. Всей семьей выражаем глубокие слова благодарности за добросовестность, профессионализм и уважение к такому горю клиентов сотрудникам данной фирмы.
Инна Вертен
Хорошо!
От обращения в компанию Данила-Мастер осталось какое-то двоякое чувство. С одной стороны качеством выполнения памятника и установки довольна, а вот общением с менеджером НЕТ! Хотела памятник маме установить с открытым цветником, чтобы каждый год сажать на могилке новые цветочки (мама очень любила цветы). При оформлении менеджер НАЙСТОЧИВО уговаривала меня взять закрытый цветник с плитой. Рассказывала, что и в уходе плита лучше, и сорняки не будут прорастать и многое другое, что она мне говорила. Я, конечно, все понимаю, что им нужно делать процент по продажам, но не так же настырно. Вот только это мне и не понравилось. А так вообщем-то хорошая компания, памятник своих денег стоит.
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
АФТАНДИЛ, Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей компании. В Вашем отзыве нет конкретной информации, по которой бы мы могли индефицировать Вас как клиента либо сотрудника. Для того чтобы обсудить Ваше негативное отношение к компании, просим Вас связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по московскому времени. Нам важно Ваше мнение. С уважением, компания "Данила-Мастер".
Афтандил
Плохо!
Ну просто молодцы!!!
Ведь скоро сезон...и работнички веселой толпой ринулись строчить положительные отзывы(чтобы не видно было отрицательных) :-)
Обыватель...чтобы потом не кусать локти -посмотрите все отзывы о данной фирме-узнаете много интересного!!!
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Светлана, здравствуйте!
Мы искренне приносим вам свои извинения за технические неполадки, в следствие которых не имели возможности незамедлительно с вами связаться. Нами проведена беседа с ответственными лицами и приняты меры. Благодарим вас за то, что воспользовались услугами нашей компании и несмотря на возникшие недоразумения высоко оценили наше сотрудничество.
С уважением, компания Данила- Мастер.
Светлана
Хорошо!
Сначала хотела написать отрицательный отзыв, но т.к. все решилось положительно, без претензий, решила оставить все-таки позитивный. На сайте выбрала памятник, оставила свой телефон для обратной связи, чтобы со мной связались и одобрили заказ. Думала, в течение дня со мной свяжутся, но нет – мне позвонили ЧЕРЕЗ СУТКИ!!!, когда я уже собиралась искать новую фирму, чтобы заказать памятник. В итоге я остановилась на этой фирме, девушка менеджер извинялась что так получилось, что-то они там напутали, администратор из-за сбоя системы не увидел мой заказ, и он остался «висеть без дела». Ну да ладно, все-таки мы с менеджером утвердили и оформили заказ. Через 3 недели изготовили памятник и мне позвонили, чтобы договориться о дате установки. И в связи с произошедшей ситуацией мне обещали бесплатно доставить памятник к месту установки. Готовый памятник установили, выполнили работу со всей ответственностью. В чем я осталась довольна!
Антон
Хорошо!
Знаю что компания крупная. Хоть сейчас живу в Москве и здесь есть их магазин, я заказывал в филиале в Ростове. Отец похоронен здесь, на Востряковском кладбище, а часть родни осталась в Ростовской области. Оказалось ростовчанам памятник обходится дешевле, чем москвичам. Поскольку я к родне раз в пол года езжу, оттуда памятник и привез попутно. вышло выгоднее, если бы брал в столице.
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Добрый день, Карина! От лица компании "Данила-Мастер" благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Возможно менеджер не совсем корректно выразилась, велика вероятность, что она вовсе Вас не отговаривала, а советовала. Дело в том, что когда клиент предоставляет качественное фото и нет необходимости вносить изменения в изображение, то портрет нанесенный станком выйдет дешевле и будет иметь 100% сходство с фото. Нам очень важно разобраться в этом вопросе, но к сожалению без Вашей помощи, мы не сможем, т.к. в отзыве не предоставлено уточнении по заказу, пожалуйста свяжитесь с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени и сообщите дополнительную информацию, либо укажите ее комментарием к данному отзыву. Спасибо, что выбрали нас. С уважением компания "Данила-Мастер".
Карина
Хорошо!
Заказывала для бабушки. Долго не могли определиться с портретом. Изначально хотели, что б художник рисовал. Только мне показалась, что продавец нас отговаривала от художника, чтоб выбрали станком портрет. Но я памятник заказала с выставки в офисе, чтоб не ждать и дешевле так вышло. Как подумала, что они его сейчас возить будут в Ярославль, вдруг по дороге что с ним случиться….. это лишнее. Посмотрела на керамику- хорошо смотрится, цветная и не дорого. Её и заказали. В целом получилось не дорого, не пришлось долго ждать, смотрится красиво.
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Николай, здравствуйте! От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за уделенное время на написание отзыва. Рады что по итогу Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Мы ценим и уважаем каждого клиента. Если у Вас остались претензии либо пожелания Вы можете связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени и сообщить номер договора, либо написать его комментарием к отзыву, мы сами с Вами свяжемся. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.
Мария
Плохо!
даже не знаю с чего начать....начнем с трудоустройство!!!такого идиотизма вы больше ни где не встретите,начальника будите видеть только по фото в битрикс.заполнение анкеты на уровнеФСБ,чтоб сложилось о них впечатление престижной фирмы.на самом деле шарашкина контора,которой управляют стайка бывших продавцов пылесосов,бытовой техники и т.д...квалификация у всех на нуле,но тем не менее будут сунуть свое жало,в тот момент,когда вы все таки более менее вникните в работу и начнете налаживать работу офиса.на сайте дают рекламу,мол делаем памятники и благоустройство по вашим эскизам,когда появляется все таки клиент(а это случается раз в год)ни кто ничего посчитать не может,руководство прячется от менеджера как собака от блох,производство по скайпу крутить у виска пальцем и говорит,что они такого не могут выполнить.хотя за углом обыкновенный маленький частник все смог сделать.странно...ребята,у вас же свой карьер!!!не профессионализм опять взял верх?!идем дальше...художники и установщики-тут еще все более запущеней.их кидают на деньги,по месяцу а то и по два не выплачивают ничего.ко всему прочему региональный управляющий вообще запрещает художникам находиться в офисе.как так???во всех иных фирма,куда не приди,тебя встречает художник.всегда подскажет как и что лучше нарисовать,ведь менеджеры в этом полные нули.в итоге клиенты ждут пока вызовут художника,а художник даже трубку брать не хочет,так как ему месяц не платят ЗП да еще и выгоняют с офиса.итог-подвис заказ,люди психуют,хотят возвращать деньги,начинается процесс возврата,занимающий как минимум два месяца,т.к.25человек в битриксе сьезжают друг на друга и хотят решать этот вопрос.в итоге юрист Невзоров пишет,чтоб енеджеры выполнили его работу и разобрались с клиентом.так что готовтесь быть не только менеджером за 12-15тыс.в месяц,а еще грузчиком,уборщицей,юристом,бу и просто грушей для битья.и после проделанной работы,вы можете нахвататься кучу штрафов.их дают за:опоздание,если вы по тел.не назовете клиента 3раза по имени,не правильно поставите точку в заказе(при чем заказ вам могут отправлять на доработку раза 3 при этом каждый раз дают штраф),если будите одеваться и разговаривать не по регламенту,вообщем ваши проценты с заказов у вас отнимут 100%.установщикам тоже денег не платят,идут просрочки по установкам,сыпятся в ваш адрес проклятия и т.д,заставляют за свой счет покупать материалы для установок.так что готовьтесь брать на свою шею проклятия отцов,матерей,бабушек,детей и т.д.условия в офисе собачьи,пыль,грязь,холод,на все претензии региональный руководитель сказал а мне по х...ни кто не думает,что гранитная пыль оседает в легких и уже не выводится из организма и это за 15тыс в месяц.+проклятия+штрафы+наплев отношение начальства.и так можно писать часами о "СУПЕР-ПЕРСПЕКТИВНОЙ"компании ДАНИЛА-МАСТЕР,ах да забыла еще сказать о их скидках в 30%для пенсионеров.Ребята-это РАЗВОД чистой воды,не поленитесь,перейдите через дорогу,либо в иные места и вы все поймете.тот же камень карельский габбро-диабаз купленный оптом в этой же фирме стоит без всяких скидок дешевле.а то что они дают 25лет гарантии,так это с тем расчетом,что вы не доживете или потеряете договор.не верьте менеджерам,вы не представляете даже сколько они проводят нам разных тренингов для вешанья вам лапши на уши.поберегите свои нервы.
Николай
Хорошо!
Брал у этой компании памятник ,со сроками косяк вышел, в офис камень приехал на две недели позже и установку перенесли ещё на две из-за дождей, короче просрочка месяц, хотел поднять бучу, мол чё за дела?! Но менеджер извинилась, понимаю не её вина, в презент гранитную вазу за просрочку оформила. Итог всё сделано + вазон, я доволен.
Илья Берсенев
Хорошо!
Друзья, заказал тут памятник, ранее изучал множество компаний в своем городе, в соответствии с ценой материалом и сроками они самые приемлемые в Туле (из тех куда заходил, а это 6 мест). Как все проходило: пришел — сразу заказал памятник, который уже был в офисе, не хотел ждать камня с их производства, художник отрисовал — мне показали. Но потом я столкнулся с проблемой по установке, ждал 2 недели!!! пришлось походить и поругаться, хотел уже обращаться к местным конторам и просить их, но деньги уже были заплачены, не хотел геморроя с возвратом и менеджер меня постоянно успокаивала и все таки ждал и ждал и вот дождался установили тоже без нареканий не считая того что немного цементом был цыеткик изляпан, работа выполнена довольно не плохо, понервничал только с установкой.
Спицына Евгения
Хорошо!
С документами вообще отдельная история произошла, мой заказ перепутали с заказом полной однофамилицы.. менеджер говорила, что не виновата, перепутала и все, а мне и мне два раза приходилось ехать в офис. в общем я считаю, что можно было ответсвенней подойти. Вот к бригаде претензий нет, мне с ними легче общаться чем менеджером было. Организовнности вашим менеджерам, учитесь у ответственной бригады установщиков
Владимир
Плохо!
Не советую эту контору, заказ жду пятый месяц, предоплату взяли и кормят обещаниями что на днях будет готов, на письмо директору никакого ответа!
Компания "Данила-Мастер"
Хорошо!
Павел, Добрый день! Благодарим Вас за доверие оказанное нашей компании, а так же за обратную связь. Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации, но для этого нам необходима дополнительная информация по Вашему заказу, большая просьба - обратиться по номеру 8-499-321-59-11, Вы попадёте в отдел качества и контроля обслуживания, часы работы с 9,00 до 18,00 по московскому времени с понедельника по пятницу.Сообщите пожалуйста номер Вашего договора , либо добавьте его комментарием к Вашему отзыву. С уважением, компания "Данила-Мастер".
Павел Решетников
Хорошо!
Второй раз, заказывал памятник в этой компании в г. Челябинске. Первый раз все прошло не плохо, в срок изготовили, установили без изъянов, все как полагается. Когда умер папа, я снова обратился сюда, без раздумий, как в проверенную компанию, это уже 2017 год, расширился ассортимент, но я уже заранее решил что пусть памятники будут одинаковые, и по рекомендации менеджера еще заказал ритуальные бетонные плиты. И вроде как бы идея то не плохая, как она сказала их можно в разной форме выложить по типу конструктора. 19 сентября памятник принял (заказывал 8 августа) без претензии. Когда приехал на кладбище на установку (установка проходила в г. Копейск, Челябинской обл.), уже начали без меня, я посмотрел что они там вылаживают и обалдел..... пожалел что вообще с ними связался, росла трава и пусть дальше растет, естественно я с претензией к сборщикам, там щели, криво все, ну в общем это нужно видеть. Переделали, выложили просто горизонтально, получилось как плиткой, по цене дешевле чем бы заказывал тротуарную, но нотки недоверия к этим чудо мастерам остались, к чему я веду? Всегда присутствуйте на установке и четко контролируйте процесс, чтоб потом не махать руками.
Написать отзыв про Данила-мастер