Русфинанс Банк

ООО «Русфинанс Банк» – стопроцентная дочерняя компания ПАО РОСБАНК. Русфинанс Банк специализируется на выдаче потребительских кредитов через сеть более 25 000 партнеров (розничные сети и автодилеры) и собственные представительства региональной сети в 68 регионах России от Калининграда до Владивостока, а также предоставляет дистанционные кредиты через контакт-центр. Русфинанс Банк входит в ТОП-3 ведущих банков в сфере автокредитования в России (Banki.ru) и входит в пятерку лидеров на рынке потребительского кредитования в точках продаж (Frank Research Group).

Банк обладает кредитными рейтингами трех международных рейтинговых агентств: Moody's – рейтинг в национальной валюте Ba1, рейтинг в иностранной валюте Ba2 (прогноз негативный), Fitch – BBB - (прогноз стабильный)/AAA(rus) (прогноз стабильный) Standard & Poor’s – BB+ / ruAA+(прогноз негативный). Рейтинг агентства Fitch является инвестиционным.

ПАО РОСБАНК и Русфинанс Банк входят в группу Societe Generale* – одну из крупнейших международных финансовых групп, которая придерживается диверсифицированной универсальной банковской модели, позволяющей совмещать финансовую стабильность и устойчивое развитие.

Группа Societe Generale была основана в 1864 году и объединяет более 148 000 сотрудников в 76 странах, обслуживающих 30 миллионов клиентов по всему миру.

Последние отзывы
Александр
Плохо!
Начиналось все хорошо, позвонили из банка рассказали какой у них прекрасный банк условия и самое главное возможность погасить автокредит досрочно без промблем в любое время. После оформления кредита и обязательной страховки(80 тыс.) пошло все наперекосяк. При первом же обращении об отказе от страховки мне заявили читай договор отказаться нельзя можно только лишь при полном погашении вернуть часть, дальше больше начал ложить сумму побольше чтобы быстрее гасить но мне заявляют деньги будут списываться только в следующем месяце в день даты платежа т. е деньги просто лежат целый месяц, а проценты капают. В общем накопил я сумму для полного погашения и пришел в день списания 7 ноября чтобы полностью закрыть автокредит, но опять мне говорят ложте деньги на счет через банк партнер(росбанк) деньги поступят завтра 8 ноября но закрыть мы можем только 7 декабря в день списания т. е опять мне прийдется переплачивать проценты за месяц (примерно 5 т. р) плюс страховка лишний месяц. Слова консультанта " Русский Ванька подписывает бумаги в начале а потом винит всех вокруг". Вот и делайте выводы стоит ли туда идти. До этого брал 2 кредита в райффайзенбанке вообще все навысшем уровне приходишь с деньгами хоть досроч. хоть частично в день обращения списывали, в быстробанке также в день обращения только если полностью гасишь, а русфинанс даже деньги принять сам не может только через посредников ну и что же это за банк такой громкие слова да хорошая рекламма. Куда центробанк смотрит.
юлия
Плохо!
Если хотите принять участие в акции, ни в коем случае не вносите никаких дополнительных сумм!!! Моя история: выбрали диван, одобрили кредит, рассчитали сумму! Но ...как-то невзначай сказали, что досрочное погашение кредита не возможно...Но есть первые 30 дней, когда сколько бы вы не внесли, то вся сумма зачтется, и это не считается ДОСРОЧНЫМ ПОГАШЕНИЕМ...(очень грамотно подвели к этому разговору). Только "забыли" сказать, что если вы досрочно платите (что это все-таки досрочный платеж узнали намного позднее), то уменьшается последний платеж, который идёт вам по акции. т.е. если заплатить всю сумму последнего платежа в первые 30 дней, или оставить хотя бы рублей 100, то и участвовать в этой акции будут эти 100 рублей. Ах да, все это прописано в индивидуальных условиях п. 7.1, которые почему-то "забыли" отдать мне (и у меня его нет), и в п.4.2.2 Соглашения об участии в Программе "Последний платеж в подарок". Очень вовремя и красиво говорят про невозможность досрочного погашения без потерь, и тут же расписывают про первые 30 дней, когда внесение любой суммы будет засчитано в погашение, и досрочным погашением считаться не будет. На сайте банка сказано, что досрочное погашение только по заявлению ... Но заявление я не писала, и о том,что первый платеж большей суммой, чем в графике, будет засчитан как досрочное погашение, мне никто не сказал. И ты понимая, что это единственный шанс внести немного больше, вносишь всю сумму, которая есть. Т.е. все к сожалению отрепетировано, и ты попадаешь в эту банковскую ловушку!!! Наверное, если бы не оплата в первые 30 дней большей суммы, чем в графике, мне бы пришлось столкнуться с чем-то другим. Очень надеюсь, что нечистоплотных банков будет становиться все меньше, и меньше, и люди работающие там будут стыдиться утаивать информацию, или говорить неправду клиентам. Бумеранг — такая интересная штука — как бы его не бросал, он всё равно возвращается.
Олег
Плохо!
Самый стремный банк, ищут тупее себя и им это будет сделать крайне тяжело.

Даже не тратьте время на этих отбросов, сплошной обман.

Не рекомендую кому-либо оформлять кредит в этом горе-банке, потом 1 000 раз пожалеете, очень много подводных камней, условия КАБАЛЬНЫЕ.
Алла
Плохо!
Добрый день пишу всем кто пользуется услугами Русфинанс банка. Закрывайте срочно свои кредиты и не берите там никогда кредиты. Обманывают очень сильно. Могут многого не сказать. А могут сделать так что и вы останетесь ещё и должны. Очень вас прошу не пользуйтесь услугами этого банка.
Юра Рогожников
Плохо!
Здравствуйте, пишу всем кто пользуется услугами Здравствуйте, пишу всем кто пользуется услугами Русфинанс банка! Брали там кредит, нам навязали страховку точно так же, как и в любых коммерческих банках, при этом сказали в случае отказа от страховки вам вернут за нее деньги которые были уплачены, только понадобиться написать заявление! Приехали через 4 месяца, хотели погасить всю сумму и вернуть деньги за страховку, написали заявление. В итоге наше заявление никто никуда не передавал, а просто сказали в банке что в страховке отказано, это МОШЕННИКИ, страховка эта ничего не дает, просто и навязывают людям, чтоб мы платили свои деньги им в карман, очень круто все обыграли. Не связывайтесь с этим банком, если не хотите потерять свои деньги. ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОСНОВАНА НА МОШЕННИЧЕСТВЕ. а! Брали там кредит, нам навязали страховку точно так же, как и в любых коммерческих банках, при этом сказали в случае отказа от страховки вам вернут за нее деньги которые были уплачены, только понадобиться написать заявление! Приехали через 4 месяца, хотели погасить всю сумму и вернуть деньги за страховку, написали заявление. В итоге наше заявление никто никуда не передавал, а просто сказали в банке что в страховке отказано, это МОШЕННИКИ, страховка эта ничего не дает, просто и навязывают людям, чтоб мы платили свои деньги им в карман, очень круто все обыграли. Не связывайтесь с этим банком, если не хотите потерять свои деньги. ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОСНОВАНА НА МОШЕННИЧЕСТВЕ.
ирина антонова
Плохо!
В 2014 году мне предложили взять кредит наличными на сумму 150000 в Русфинас банке.До апреля 2015 платила вовремя,потом осталась без работы,стала искать,нашла подработку,но правда платежи стали поступать частями и задерживались на неделю.Мне стали звонить с банка и угрожать,я стала записывать разговоры и предупредила,что обращусь в полицию,после этого звонки с угрозами прекратились.Я пыталась объяснить, почему возникла такая ситуация и просила перенести дату платежа,чтобы избавиться от просрочек,на что банк ответил,что это на его усмотрение.КОРОЧЕ ГОВОРЯ ,УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ЛЮДЯМ,РАБОТАЮТ ДЛЯ СЕБЯ,А НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!ПОЗОР ТАКОМУ БАНКУ И ЕГО СОТРУДНИКАМ!!!НЕ СОВЕТУЮ ЕГО НИКОМУ!!!люди выживают как могут,а вы?кто из нас знал брав кредит,что завтра ты будешь без работы?
Lev
Плохо!
Не перестаем удивляться хамскому отношению к собственным клиентам! Эти идиотские обзвоны абсолютно не компетентных, безграмотных сотрудников приводят совершенно обратному результату, т.е. платить и выполнять обязательства нет никакого желания, есть единственное желание послать куда подальше.
Нет элементарной информации как в нормальных банках (МКБ, ВТБ, Авангард) СМС-сообщение до такого-то числа погасите, пожалуйста такую-то сумму, после оплаты СМС с остатком по кредиту - все четко, ясно и понятно! Теперь, что касается оплаты кредита, несколько терминалов по городу больше времени не работают, причем сотрудники которые звонят и талдычат один и тот же бред говорят, что терминал работал, а вы все врете :) потому что не хотите платить и есть куча возможностей сделать оплату по другому! Короче, закроюсь и давай до свидания! Ребята бегите из этого "банка", не связывайтесь!
P.S.: Обращаюсь к руководству банка: гоните в шею не компетентных сотрудников которые названивают каждый день, эффект абсолютно отрицательный. Что бы человек заплати во время его надо грамотно и вежливо информировать, а не унижать и талдычить как дурак когда оплатите?, когда оплатите?, когда оплатите?, вы не хотите платить, вы не хотите платить, вы не хотите платить.

Лучше на высвободившиеся деньги в результате грамотного сокращения доработайте мобильное приложение, поставьте больше терминалов и наладьте нормальное СМС-информирование!
хасанова
Плохо!
Оформила кредит 31.12.15 года, через 26 дней полностью рассчиталась, ту сумму, которую указала сотрудница банка на 26 января. Оказалось деньги поступили 27 января. Из-за одного дня я осталась должна ещё 872 рубля. Могу рекомендовать как самый худший банк.
Дмитрий
Плохо!
Брал кредит на покупку машины, вернул досрочно и написал заявление на возврат остатка страховки. Месяц ждал пока переведет деньги страховая компания, кстати относящаяся к банку. Деньги на счет поступили, но как оказалось снять их можно только в Самаре, а сам я из Челябинска. Написал заявление в отделении Челябинского банка на перевод денег на Челябинский счет, прошло 10 дней, а заявление типа не поступило в Самару. Мало того, что моими деньгами это время пользуется банк, то еще и за перевод плачу я же. Вобщем это не банк, а кнтора рога и копыта. Где это видано, чтоб в банке небыло кассы. Никому не советую данный банк.
Наталия
Плохо!
Для покупки машины дилерским центром Major было предложено направить заявку на кредит в три банка, одним из них оказался РусФинанс банк. В первую очередь вызывает недоумение время звонков сотрудников: 20.30 по Московскому времени, не поздно ли? У людей должно быть личное время для отдыха и других дел, а не для решения вопросов с сотрудниками, которые не умеют вежливо общаться.




Далее, почему моему супругу задавались по телефону вопросы о моем доходе и моей собственности, если при направлении заявки у нас не запрашивали пакет документов на меня, а только на человека, на которого оформляется кредит? Мы были готовы предоставить полный пакет документов еще в день посещения салона. Почему сотрудники задают некоректные вопросы о том, откуда у нас деньги на первоначальный взнос? Я не знаю, с кем я разговариваю по телефону, но при этом должна предоставить полный отчет о наличности, находящейся в МОЕМ распоряжении? Может еще и ключ от квартиры сразу передать сотрудникам банка для простоты и предоставить аппарат для подсчета?


Мы еще даже не должны никому и ничего, а нас уже закидали непонятными вопросами, которые задаются таким тоном, как-будто мы рабы на плантации, которые не выполнили план. Это новая схема привлечения клиентов такая? После отказа моего мужа по телефону от заявки на кредит в РусФинанс банке, ему пришла смс о том, что в связи его некорректного поведения его внесли в список нежелательных клиентов в этом банке!


Отлично! По причине некорректного поведения сотрудников РусФинанс банка, этот банк становится нежелательным в нашем списке. Мы еще не являемся клиентами, а настроение испорчено, и становиться клиентом, чтобы потом такое же отношение было когда мы будем должны денег банку не хочется. И потом, мы живем в свободной стране, и имеем полное право не брать кредит, если нас что-то не устраивает, а если банк по причине отказа клиента включает его в список нежелательных, то это только лишний раз доказывает, что банк несолидный, и связываться с ним не стоит.
Лариса Шульга
Плохо!
В декабре 2014 года брала в этом банке рассрочку на двери на полгода.При оформлении рассрочки дали договор и график платежей.5 месяцев была фиксированная сумма,на 6 месяц - остаток долга.Я спросила при оформлении можно платить больше,чем указано,сказали,что можно.Я погасила за 6 месяцев весь долг,последний платеж как и положено был в июне.В январе 2016 звонят и говорят,что я должник!!! Как выяснилось,что т.к. я платила суммы больше,чем в графике платежей ,моя рассрочка превратилась в КРЕДИТ на 16 мес. Видите ли у них так программа не считает.И теперь я должна еще около 20000 тыс.руб.У меня в договоре это не прописано,я за это не подписывалась. Так как если мне об этом предупредили и об этом было бы написано в договоре,я бы самодеятельности не проявляла и платежи платила по рассрочке как указано. Прошу все выяснить и сообщить о принятом решении.
Павел
Плохо!
Итак. В этом банке был автокредит. Автокредит выплатили. Также на этот счёт была переведена сумма со страховой компании, в размере 270000 тысяч. живём в Уфе. как оказалось забрать деньги в Уфе не возможно так как нет кассы. Касса есть в Самаре НО что бы хоть как то забрать денежные средства необходимо: написать заявление на перевод денег (своих с комиссией на любой сторонний банк) в офисе банка в Уфе, потом с этим заявлением пойти на почту России и отправить его самостоятельно!!!(почему нельзя в офисе в Уфе отправить оригинал не понятно) в офис в Самару. Далее письмо вроде должно прийти и в 3-х дневный срок деньги должны бы перевести. Письмо с заявлением мы отправили 18.12.15, заказным письмом с уведомлением, и уже с 21.12.15 оно находится в банке. Сегодня 24.12.15 У банка нет горячей линии, чтоб позвонить бесплатно с телефона. Но есть звонок из интернета, который работает только с полноценного ноутбука, с айфона не позвонить. При звонке в банк сотрудники не могут внятно ответить когда переведут деньги, говорят что письмо НАВЕРНО! в канцелярии, и как только поступит в бухгалтерию то будет рассматриваться. При переписке с банком, отвечают стандартными фразами с конкретными сроками про 3 дня но сроки уже сорваны, на это они ничего не говорят.Помимо всего прочего, нам сотрудники сказали что даже если ехать в Самару то деньги мы можем не получить в банке так как у них может не найтись такой суммы! и что снятие СВОИХ денег через кассу осуществляестся с комиссией в 10%. но не более 2000 р! Забрать СВОИ! деньги без комиссий у этого банка не возможно!!!Никогда больше с этим банком дел иметь не будем. И Вам не советуем!!!
Алексей Иванов
Плохо!
Попал с залоговым авто. Купил Ниссан (по среднерыночной цене через комисионный магазин), 3 года ездил - без проблем. ПТС без отметок, оригинал. Машину поставили на учете в ГИБДД тоже без проблем. Тут приходит письмо - оказывается я по решению суда я должен возвратить авто, так как предыдущий хозяин должен банку ещё 300К рублей. Легкий шок, так как никаких писем, что суд состоится, я не получал (а их аж, как мне сказали 3 было!!!). Жена постоянно дома, так как в декрете - тоже никаких почтальонов не было. Итог решение суда и сразу перед фактом, что в кратчайшее время должен предоставить приставам авто и ПТС. Тут же сел за инет - почитал закон - глушняк!!! ВАС принимает сторону конторы иногда, но физ лица в судах общего делопроизводства идут лесом, даже если они допропорядочные преобретатели (в 99,99% банки отбирают)!!! Брешь в законе, которая на руку мошенникам и банкам. Комисионки этой уже нет - сменила вывеску, другое юр лицо. Остается искать должника, либо продавать по запчастям, а пока прятать. Так и сделал - на время загнал другу в пустующий гараж, пока выход не найду. Связался с должником через соцсети. Человек оказался порядочный, хоть и уехал уже в США на ПМЖ. Уговорил его связаться с банком и продолжить платежи. Тем временем подал апелляцию в Мособлсуд, что не был извещен должным образом. На первом заседании моя защита была построена на том, что по условиям договора, залогопреобретатель должен был вернуть ПТС сразу после регистрации в ГИБДД (в течении 5 дней). А он не вернул его вообще и хранил у себя более 2-х лет!!! И банк не почесался, почему ПТС по договору не возвращается!!! Вобщем суд не признал меня ни добросовесным преобретателем, ни счет договор недействительным!!! Такова блин у них суд практика!!! Вобщем срок восстановили и я начал опять ездить. Далее про банк - в ноябре начались слушания - представители банка на 2 назначенные заседания не явились, хотя мною были извещены. Распечатки по счету мне тоже естественно не давали - высылал только по электронной почте мне должник. Но я позвонил в банк и мне сказали, что остаток несущественный и уже в начале декабря я думал, что на последнем заседании снимут с авто все обременения. В середине декабря на заседание таки появился представитель банка и о ужас - я узнаю, что последний платеж был в октябре!!! Итог суда - решение оставить без изменений до выплаты остатка долга. Я звоню должнику - он присылает мне чеки, что за ноябрь оплата была и за декабрь уже часть тоже он оплатил!!! Я связываюсь с менеджером - Кочетовым Александром. Он подтверждает, что да, оплата за ноябрь была!!! Так какого черта, говорю, 15 декабря вы предоставили данные, в которые не попал ноябрьский платеж???!!! Мое мнение - они мошенники!!! Суд, за незначительностью остатка мог снять ограничения, тем более что в кредитном договоре прописано, залоговое имущество может быть возвращено залогодателю, если долг составляет более 5% от рыночной стоимости!!! Это мелкое, но очень неприятное мошенничество со стороны банка. Александр по телефону объяснил это ошибкой того, кто готовил документы! Но эта ошибка повлияла на решение суда!!! Может на них в суд подать за мошенничество!!! В итоге - должник почти все выплатил, банк обещает начать готовить доки на снятие ограничений и перешлет их судебным приставам. Но нам то опять нужно будет идти к приставам, брать у них определение, потом опять в суд на снятие ареста. Вобщем опять куча времени!!! Мой вердикт - услышите Русфинансбанк - бегите от него подальше!!! PS И да - по VIN моя машина так у них до сих пор не в залоге, хотя на многих сайтах у них якобы сотрудничество по залоговым авто и вы, типа, можете посмотреть, находится ли оно в залоге или нет! Так вот всё это фуфло!!! Да, там есть какие-то машины - но далеко не все!!!
Мария
Плохо!
Звонят домой по поводу какой то задолженности. Кредит вообще никогда не брали. На вопросы о чем это, сотрудница кричит и хамит в трубку. Потом позвонили из коллекторского агентства по поводу опять же несуществующей задолженности. То есть тут 2 варианта: либо кто-то взял кредит и дал наш номер телефона ( а значит кредиты выдает банк кому попало), либо в банке работают мошенники.
Нина
Плохо!
Сотрудники некого коллекторского агенства Восток-Финанс, предствляются уполномоченными банка требуют возврат 10 000 за кредит, который не брали! Никогда на брала кредиты на какие-то там нужды! Угрожают! Звонят круглосуточно. Требуют назвать номер паспорта и другие личные данные. ПРимите меры или пойду в полицию!!!
геннадий
Плохо!
хочу сказать о банке РУСФИНАНС . банк очень плохой обслуживание отвратительное.график платежей на сайте очень запутанный,проценты за просроченный платеж считают с увеличенными процентами , хотя за задержку стоит размер пени фиксированный процент. если есть задержка по выплате то банк сразу пересылает все ваши данные в бюро кредитных историй и вам уже будет отказано в других банках даже если у вас просрочка в 100 рублей и банк вас уверяет что они не отправляют ваши данные в БКИ. оплачиваю кредит и мучаюсь. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В РУСФИНАНС БАНКЕ
Оксана
Плохо!
После прочтения отзывов перезвонили оператору и отказались от приезда в банк для подачи документов. На что оператор Наталья Калинина на повышенных тонах грубо разговаривала. Потом прислала смс с содержанием:вашу заявку закрываем вы являетесь не надежным заемщиком. Повторное обращение не возможно. В бюро кредитных историй занесена соответствующая информация. Я в шоке по каким таким критериям мы не надежные заемщики? Не подавайте даже заявки туда.
Айгуль
Плохо!
На вопрос когда деньги будут на руках (т.к. деньги нужны были на след. день), сказали на следующий день. Оформила кредит, подписала документы. Прочитать подробно не дали, сказали, что конец рабочего дня и ей нужно уходить, прочитаете дома. Придя домой мама мне показала договор. Я была в шоке!!! В договоре указана процентная ставка 36 процентов. Побежали в банк, а там закрыто. Стали звонить на горячую линию, дозвонились, только около 12 часов. По телефону сказали, что договор подписан и нужно выплатить проценты и страховку. Хоты про страховку тоже ничего не говорили и не озвучили ее сумму. 21.10.2015 года с 7 часов стали звонить по всем телефонам которые нашли, что бы отказаться от кредита пока деньги не перечисляли. В ответ - деньги перечислили, можете погасить сразу же проценты и страховку. Проверили счет - денег нет. Снова звоним - деньги будут только через 5 дней, как поступят деньги можете погасить все что начисляли. Вот собираемся идти в банк к лживой сотрудницы. Напишу что там скажут. ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК.
Написать отзыв про Русфинанс Банк
 

Выбрать город